A Proinov lançou na BTL – Feira Internacional de Turismo, que ontem terminou a plataforma Guestly – Sistema Interativo de Relacionamento com o Hóspede. Um plataforma promovida pela TekInsight e desenvolvida pela Proinov com o apoio do Programa Empreendinov.


Este sistema é um serviço cloud que integra um conjunto alargado de dispositivos: smartphones e tablets iOS e Android, Quiosques interativos, TV interativa, web responsive e a Smartwatch de forma a maximizar a comunicação entre o hóspede e o hotel e, desta forma, optimizar a experiência do hóspede e potenciar o cross-selling dos serviços e produtos do hotel.
A plataforma Guestly é considerada a única a nível mundial que usa um conjunto de tecnologias avançadas como realidade aumentada, ligação a smartwatch, ligação a TV e iBeacon.
A incorporação da tecnologia avançada iBeacon permite ao hotel enviar mensagens e promoções personalizadas no momento certo e no local certo, uma vez que é possível saber quando o hóspede passa junto ao SPA ou ao Bar, por exemplo.