Pedro Costa Ferreira: "Consumidor já sabe destinos ao alcance"
Por isso, Pedro Costa Ferreira diz que hoje é agente de viagens tem de ter uma programação adequada a motivações do cliente, em vez de um simples rol de destinos. Ele tem de saber dar as informações necessárias para poder responder a esta decisão do cliente que quer fazer alguma coisa nas suas férias, mas ainda não sabe onde».
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